O setor de comércio eletrônico continua a crescer, mesmo após o término da pandemia. No entanto, à medida que o mercado digital se expande, o número de concorrentes também aumenta, com um notável aumento no número de páginas de comércio online nos últimos anos. Isso resulta em uma competição mais acirrada para conquistar novos clientes. Nesse cenário, o conhecimento de técnicas de marketing digital torna-se crucial para se destacar nesse vasto mercado.
A atração de clientes para o seu site não é suficiente; é necessário convencê-los a concluir a compra. Embora muitos empreendedores concentrem seus esforços apenas em oferecer preços mais baixos, essa nem sempre é a estratégia mais eficaz. Segundo Daniel Pinheiro, CEO e fundador da Evermart, uma das maiores plataformas de vendas de cursos online do Brasil, agregar valor ao produto digital pode justificar até mesmo preços mais elevados.
Para destacar-se e oferecer um produto com maior valor agregado, Daniel Pinheiro sugere três pontos que os empresários digitais podem seguir:
1. **Oferecer uma consultoria:**
Compartilhar conhecimentos, fornecer insights e informações que os clientes não possuem desperta interesse. Limitar o tempo da consultoria ou disponibilizar um formulário antecipado pode otimizar esse processo.
2. **Fornecer materiais complementares:**
Disponibilizar materiais adicionais, como um capítulo gratuito de um ebook, pode instigar o interesse do cliente. Materiais complementares podem incluir podcasts exclusivos, entrevistas com profissionais renomados e videoaulas, entre outros formatos.
3. **Utilizar o network:**
Convidar especialistas renomados para palestras exclusivas para os clientes é uma maneira de agregar valor. Isso expande o diferencial do produto digital e traz a experiência de um especialista para enriquecer a oferta.
Para Daniel Pinheiro, a experiência proporcionada ao cliente é determinante para a satisfação e fidelização. Destaca que é essa experiência que faz o cliente permanecer e desperta seu interesse.
Em resumo, no marketing digital, focar em como alcançar a pessoa e oferecer uma experiência de qualidade é essencial para obter os melhores resultados. Além disso, agregar valor ao produto digital pode ser mais impactante do que simplesmente competir por preços mais baixos.